Корисничка подршка

Желимо да ваше искуство с нама буде лако и без муке. Ако нисте потпуно задовољни куповином, можете да вратите већину предмета у року од 30 дана од пријема ради замене, кредита у продавници или потпуног поврата. Ако имате повратне информације више од 30 дана након пријема, контактирајте нашу корисничку службу ради евентуалне поправке, кредита у продавници или замене.

Имајте на уму да сви поврати подлежу AGM Глобалвисион Услови повратка. Услови враћања: Предмети се морају вратити у НОВОМ стању (тј. Некоришћени или сломљени), у оригиналној амбалажи произвођача и са укљученим свим оригиналним садржајем, нпр. Упутства за употребу, додатну опрему, додатне компоненте.

Све размене и поврати захтевају попуњавање обрасца за одобрење поврата робе (РМА). Када завршите, следите дата упутства за враћање и вратите робу што је пре могуће. Имајте на уму да је ваш РМА број активан само 15 дана од датума предаје, зато немојте одлагати!

Препоручујемо осигурање робе у пуној вредности када нам је шаљете. А да бисмо осигурали правовремени повратак или замену, молимо вас да сигурно умотате предмете како бисте спречили оштећење приликом испоруке. Ако сматрате да је ваша наруџба оштећена током транзита, одмах контактирајте службу за кориснике.

По одобрењу, AGM Глобалвисион рефундира купце путем оригиналног начина плаћања. На пример, ако је клијент платио путем кредитне картице, сви потребни поврати биће примењени на клијентову кредитну картицу.

Белешка: AGM Глобалвисион захтева враћање свих промотивних артикала и/или поклона укључених у вашу куповину, укључујући бесплатне поклон бонове уз куповину. На пример, ако двоглед стигне са укљученом бесплатном батеријском лампом, оба предмета морају бити враћена пре обраде замене или поврата новца. Додатно, AGM Глобалвисион тренутно не може прихватити дјеломичне поврате комплета или било које робе у пакету. Ако не примите потпуни поврат, AGM Глобалвисион задржава право да наплати додатних 20 УСД за враћање пакета купцу.

Сваки поклон бон који је издат као бесплатан поклон уз квалификовану куповину поништава се по враћању квалификованог производа. Поклон бон се сматра враћеним уз враћање производа. Ако је поклон бон коришћен у тренутку враћања, AGM Глобалвисион задржава право да одбије повратак или врати новац купцу умањеном за износ издатог поклон бона.

AGM Глобалвисион нуди неколико артикала који су ограничени за продају у Сједињеним Америчким Државама савезним, државним и/или локалним законима и прописима. Такви савезни, државни и/или локални закони и прописи подложни су променама. У случају такве промене, AGM Глобалвисион задржава право да одбије било какав повратак ако је незаконито испоручити, користити, носити, поседовати, куповати, поседовати или продавати такве ограничене производе. На крају је одговорност купца да истражи и осигура да је предмет законит за употребу, ношење, поседовање, куповину и/или поседовање у савезној, државној и/или локалној области коју клијент намерава.

AGM Глобалвисион обрађује све поврате у року од 15 радних дана од пријема враћене робе. Компаније за издавање кредитних картица варирају у времену које је потребно за враћање кредита на кориснички рачун. За додатне информације о кредитним политикама обратите се компанији за издавање кредитних картица. За ПаиПал налоге, рефундације ће морати бити повучене са вашег ПаиПал рачуна како би се одразиле на извод ваше кредитне картице.

AGM Глобалвисион не наплаћује накнаде за обнављање залиха за већину предмета послатих назад у року од 30 дана од пријема робе. Накнаде за обнављање залиха не односе се на предмете који се врате нови, некоришћени и са свом оригиналном амбалажом и прибором, под условом да су испуњени сви услови враћања и да се следе упутства за враћање.

AGM Глобалвисион задржава право да наплати накнаду за обнављање залиха до 20% на повраћај отворених, коришћених или оштећених производа, а за те поврате који не следе наша Упутства за враћање и замену. Имајте на уму да AGM Глобалвисион задржава право да одбије сваки поврат примљен у непродајном стању. Додатно, AGM Глобалвисион задржава право да наплати додатне накнаде ако се артикал не врати у оригиналном паковању.

AGM Глобалвисион ће радо извршити размену кад год нисте у потпуности задовољни куповином у року од 30 дана од пријема. Уверите се да је враћени предмет у НОВОМ стању (тј. не користи се, не отвара, не ради или тестира) и не потпада под наше изузетке у вези са политиком повратка. Следите упутства за враћање и размену да бисте затражили РМА и одаберите одговарајућу опцију замене у Тип повратка секција.

Изузеци од политике враћања: Стандардна политика поврата не односи се на ставке посебне наруџбе, велепродајне рачуне и уговоре велике вредности (изнад 25,000 УСД). Нема поврата за ставке по посебној поруџбини, велепродајне рачуне и уговоре велике вредности. За више детаља контактирајте нашу корисничку службу.

Молимо вас да попуните РМА образац захтева за све поврате. По завршетку следите дата упутства за враћање и вратите робу у року од 15 радних дана како бисте осигурали да се ваша размена или повраћај новца обради на време.

1. Попуните и пошаљите образац захтева за РМА да бисте добили број одобрења за поврат робе (РМА). Имајте на уму да не можемо да прихватимо повраћај без попуњеног РМА захтева.
2. Након подношења РМА обрасца захтева, РМА број ће вам бити послат е-поштом у року од 24-48 сати.
3. Спакујте предмете на сигуран начин користећи оригинални материјал за паковање како бисте спречили било какву штету у транзиту.
4. Обавезно укључите све промотивне материјале, додатке, приручнике или друге предмете који су укључени у оригиналну пошиљку.
5. Одштампајте образац „Повратни сажетак“ и ставите га у оквир.
6. Препоручује се да купци осигурају пакете за њихову пуну вредност као AGM Глобалвисион није одговоран за враћену робу док не буде потписан у нашем складишту. Стога су купци одговорни у случајевима када се враћени пакет изгуби, украде или оштети у транзиту.
7. Имајте на уму да AGM Глобалвисион тренутно не може прихватити пошиљке поузећа. Да бисте осигурали правилну испоруку, топло препоручујемо да одаберете превозника који нуди обавештења о испоруци (нпр. УПС, УСПС или ФедЕк).

AGM Глобалвисион одржава административне, техничке и физичке мере заштите од неовлашћеног откривања, употребе, промене или уништавања личних података које поседујемо. Пружамо безбедносне контроле како бисмо заштитили податке које подносите на мрежи од предвидљивих опасности.

Не продајемо, изнајмљујемо, тргујемо или на други начин откривамо личне податке о посетиоцима и клијентима наше веб странице осим на начин описан овде. Информације које пружате можемо делити са компанијама које су повезане уговором AGM Глобалвисион. Осим тога, можемо открити информације о вама (и) ако то од нас захтева закон или правни поступак, (ии) органима за спровођење закона или другим државним службеницима или (иии) када сматрамо да је откривање неопходно или прикладно за спречавање физичке повреде или финансијског губитка или у вези са истрагом сумњиве или стварне незаконите активности.

1. САД контролишу извоз и поновни извоз робе и услуга порекла из САД било где у свету. Као такви, за производе који се купују могу бити потребне лиценце за извоз или поновни извоз од америчког Стејт департмента или америчког Министарства трговине. Преусмеравање робе порекла из САД-а, супротно америчком закону, строго је забрањено. Молимо контактирајте љубазног члана особља ако имате питања у вези са извозом или можете посетити ввв.пмддтц.гов за амерички Стејт департмент, упите за извоз и поновни извоз или ввв.бис.доц.гов за америчко Министарство трговине, упити за извоз и поновни извоз двоструке намене.

2. ЕУ контролише извоз, транзит и посредовање робе двоструке намене, тако да ЕУ може допринети међународном миру и безбедности и спречити ширење оружја за масовно уништавање. Као такви, предмети који се купују могу бити подложни контроли извоза двоструке намене. Молимо посетите Контрола трговине двоструке намене - Трговина - Европска комисија (еуропа.еу) за више информација о ЕУ контролама двоструке намене.